Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via TegelshopDirect.be worden gesloten.

1. Toepasselijkheid

Door een bestelling te plaatsen bij TegelshopDirect.be ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

2. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro's en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Hoewel wij onze website met de grootste zorg samenstellen, kunnen kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie voorkomen. TegelshopDirect.be behoudt zich het recht voor dergelijke fouten te corrigeren.

3. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een orderbevestiging van ons hebt ontvangen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding toe bestaat.

4. Betaling

Bestellingen dienen te worden betaald via één van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

5. Levering

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed.

Voor leveringen gelden de volgende verzendkosten:

• Bestellingen onder €1.500,-: €100,- verzendkosten.
• Bestellingen vanaf €1.500,-: gratis verzending.

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.

6. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van TegelshopDirect.be totdat de volledige betaling is ontvangen.

7. Herroepingsrecht

Bij online aankopen heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na aanmelding van de retour heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Voor meer informatie verwijzen wij naar onze pagina Ruilen & retourneren.

8. Retourvoorwaarden

Retouren worden uitsluitend geaccepteerd wanneer:

• Producten ongebruikt en onbeschadigd zijn.
• Producten, indien mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd.
• De retour binnen de wettelijke termijn is aangemeld.

Speciaal bestelde, op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

9. Garantie

Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen je er redelijkerwijs van mag verwachten.

Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op via info@tegelshopdirect.be.

10. Aansprakelijkheid

TegelshopDirect.be is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

11. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en het verbeteren van onze dienstverlening.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's en overige inhoud op deze website zijn eigendom van TegelshopDirect.be of haar licentiegevers en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

13. Overmacht

TegelshopDirect.be is niet aansprakelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder storingen, transportproblemen, natuurrampen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten onze invloed.

14. Klachten

Heb je een klacht over een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@tegelshopdirect.be. Wij streven ernaar iedere klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@tegelshopdirect.be