Privacybeleid

Bij TegelshopDirect.be hechten wij veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan. Wij verwerken jouw gegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Factuur- en afleveradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Bestelgeschiedenis
• Overige gegevens die je vrijwillig met ons deelt

Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

• Je bestelling te verwerken en te leveren.
• Betalingen af te handelen.
• Contact met je op te nemen over je bestelling of vragen.
• Garantie- en retouraanvragen te verwerken.
• Onze webshop en dienstverlening te verbeteren.
• Fraude te voorkomen.
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij je ook informeren over acties, aanbiedingen en nieuwe producten.

Betalingen

Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaalpartners. Wij ontvangen nooit jouw volledige betaalgegevens, zoals creditcardgegevens.

Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en jouw gebruikservaring te verbeteren. Daarnaast kunnen analytische en marketingcookies worden gebruikt om bezoekersgedrag te analyseren en relevante advertenties te tonen.

Je kunt cookies altijd uitschakelen of verwijderen via de instellingen van je browser.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wel kunnen wij gegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders
• Bezorgdiensten
• Hosting- en IT-partners
• Boekhoudkundige of administratieve dienstverleners
• Overheidsinstanties wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, waar nodig, verwerkersovereenkomsten.

Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien.
• Je gegevens te laten corrigeren.
• Je gegevens te laten verwijderen.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens.
• De verwerking van jouw gegevens te beperken.
• Je gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit).
• Eerder gegeven toestemming in te trekken.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@tegelshopdirect.be.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Wijzigingen

TegelshopDirect.be behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op ieder moment aan te passen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: info@tegelshopdirect.be